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L'année 2018 était-elle encore la "pire année pour le transport aérien"?

Appeler une année «la pire année pour voler» est une déclaration audacieuse. Mais c’est ce que dit AirHelp, une entreprise de défense des droits des passagers, à propos de 2018.

Selon la compagnie, 2018 a été «la pire année pour les voyageurs en raison du surtourisme, des retards et de la qualité médiocre des services fournis par de nombreuses compagnies aériennes internationales», ajoutant qu’une moyenne de 2 400 voyageurs américains ont subi des perturbations chaque jour cette année.

Alors que les conditions météorologiques et techniques poseront toujours des problèmes de ponctualité et de performances aux compagnies aériennes, AirHelp attribue principalement le surfaçage à l’exacerbation de ces problèmes. Le «surtourisme», bien sûr, est simplement une façon moins charitable de dire que beaucoup de gens voyagent.

Peut 2019 être mieux?

La sémantique mise à part, cette tendance ne devrait pas s'atténuer au cours de la prochaine année, ce qui signifie que les voyageurs et les compagnies aériennes devraient se préparer à une nouvelle année d'imposition en 2019.

La bonne nouvelle est que, si personne ne peut contrôler la météo ou assurer le bon fonctionnement des avions, les voyageurs peuvent prendre certaines mesures pour atténuer ces circonstances. AirHelp a quelques conseils:

  • Volez en dehors des heures de pointe, même tard dans la nuit, lorsque les aéroports et les avions sont moins fréquentés.
  • Prévoyez du temps supplémentaire pour vous rendre à l'aéroport et en revenir.
  • Beaucoup de voyageurs le font déjà à l'ère de l'escalade des frais de bagages, mais ils voyagent peu ou n'utilisent qu'un bagage à main pour sauter leur réclamation de bagages.
  • Apportez des chargeurs et un divertissement supplémentaire à l'aéroport pour que vous (ou vos enfants) soyez occupé pendant un retard.
  • Connaissez vos droits en cas de perturbation du vol afin de vous assurer d'être correctement indemnisé en cas de retard

Lecteurs, pensez-vous que 2018 a été la pire année pour les voyages aériens déjà? Ou bien votre expérience était-elle simplement une série de perturbations banales? Commentaires ci-dessous.

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