Escroqueries de voyage

Comment éviter les escroqueries lors de la réservation d'un voyage de vacances cette année

Réserver un voyage de vacances signifie généralement être vigilant quant aux tarifs les plus bas possibles de la haute saison, mais il s’avère que cela devrait également être un moment propice aux escroqueries. Alors que les vacances font grimper les achats en ligne tels que la réservation de voyages, le risque de fraude en ligne augmente également, rapporte la société de prévention de la fraude en ligne de voyages Forter. Un nouveau rapport de la société a révélé que la fraude au commerce électronique avait augmenté de 13% en 2017, la fraude liée aux voyages augmentant de 37% et les escroqueries concernant les voyages d'agrément représentant une grande partie de celle-ci.

Plus particulièrement pour les voyageurs aériens, en plus des taux d'attaque élevés vis-à-vis des agences de voyages en ligne (OTA), plusieurs atteintes à la sécurité des données ont récemment été commises par de grandes compagnies aériennes, notamment Cathay Pacific et Air Canada. Forter souligne trois méthodes principales que les fraudeurs peuvent utiliser pour frauder les personnes réservant un voyage:

  • Prise de compte: Lorsqu'une personne utilise des informations personnelles (telles qu'un mot de passe) pour pirater des comptes de voyage préexistants et voler des informations financières supplémentaires.
  • URL-Jacking: Lorsque les fraudeurs utilisent des URL, souvent liées dans des e-mails de confirmation lorsque les voyageurs effectuent une réservation, voir, extraire et même modifier les informations personnelles fournies par le client.
  • Faux sites: Lorsque de mauvais acteurs installent de faux sites en ligne et mobiles qui ressemblent à des agences de voyages légitimes, acceptent les fausses réservations de vrais clients et complétez les réservations ailleurs en utilisant des données financières volées afin que la personne ne découvre jamais que ses informations sensibles ont été compromises.

Que pouvez-vous faire pour éviter les escroqueries lors de vos vacances?

La société de sécurité des données Norton a quelques bons conseils pour éviter ce type d’escroquerie. Selon leurs données, un énorme 15 millions les réservations d’hôtel sont effectuées chaque année sur de faux sites Web. Et ce ne sont que des hôtels! Il y a aussi beaucoup d'activités frauduleuses dans les domaines de l'air, des visites et de la location.

Voici quelques conseils simples pour vous aider à réduire votre risque d'exposition à une arnaque de voyage:

  • Réservez uniquement sur le site officiel d'un hôtel, d'une compagnie aérienne, etc., ou utilisez un site de réservation tiers réputé et réputé, auquel vous faites confiance. Et recherchez systématiquement HTTPS dans l'adresse URL du site: cela indique que vous vous trouvez sur le site réel et sécurisé du fournisseur que vous utilisez, et non une fausse version de celui-ci.
  • Si vous trouvez une bonne affaire sur un site tiers que vous n’avez jamais utilisé auparavant, faites des recherches avant de vous remettre votre numéro de carte de crédit. Consultez le Bureau d'éthique commerciale, recherchez les avis des utilisateurs sur le service et demandez à vos amis et à votre famille s'ils ont déjà utilisé ce fournisseur.
  • Réservez toujours avec une carte de crédit, pas une carte de débit. Si vous n'avez pas de carte de crédit, il est grand temps d'en obtenir une. L'utilisation d'une carte de débit peut permettre aux criminels d'accéder aux informations de votre compte et les cartes de crédit offrent généralement une meilleure protection contre la fraude que les cartes de débit. Avec une carte de débit, l’argent disparaît dès que vous l’utilisez, vous pouvez donc très bien ne jamais le revoir. Mais les cartes de crédit vous permettent, par nature, à vous-même ou à votre banque de suspendre une transaction pour enquêter sur des frais.
  • Appelez directement pour confirmer votre réservation après l'avoir faite. Si l'hôtel que vous pensiez de réserver ne contient aucune trace de votre réservation, vous avez un problème. Et mieux vaut le savoir avant votre arrivée.
  • Ne communiquez jamais vos informations de carte de crédit une deuxième fois sans vous assurer que les frais initiaux n'ont pas été facturés. Si vous effectuez une réservation et recevez un appel immédiat ou un e-mail demandant à nouveau les informations de votre carte, refusez et appelez directement le fournisseur pour vous assurer qu'il ne s'agit pas d'une tentative de fraude.

Réservez-vous des voyages de vacances avec une source fiable ou avez-vous essayé quelque chose de nouveau pour conclure une affaire? Commentaires ci-dessous.

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